Return Policy

退貨政策


期待您能喜歡在moorigin購買的任何商品,但如果因為任何因素您希望辦理退貨,請於7日鑑賞期之內e-mail通知我們 service@moorigin.com 並提供 (您的姓名/聯絡電話 / 訂單編號 / 退貨原因) ,客服人員收到後將會協助您進行退貨。

※目前我們僅提供退貨服務,暫不提供換貨服務,請將您原先購買的商品進行退貨,再重新購買您想要的商品,敬請諒解。


客服信箱:service@moorigin.com
客服專線:04-23176355


關於7日鑑賞期 (非試用期)

根據消費者保護法規定,客戶(含本人、親友或管理員等),在簽收商品後起算7日,在商品保持全新狀能且完整包裝的情況下,可無條件退回商品。若您的收件地址有管理員代收,則以管理員簽收當天開始計算,還請留意。


以下情況無法接受退貨:

• 超過 7 天的商品鑑賞期。
• 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
• 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
• 惡意或大量退貨。
• 若於其他平台、實體通路購買之商品,本公司無法辦理退貨。


退貨流程

聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。


退款說明


信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。